来源：公关圈

技术改变生活，过去20年，对人类生活最大的改变便是互联网，互联网的普及增加了很多工作岗位，技术开发、运营等等，当然，也淘汰了很多岗位，这就像是一个时代轮回。在这场变革中，阿里巴巴承担的角色至关重要，甚至可以说是非常伟大。

阿里巴巴公司有超过10万员工，而带动的上下游产业链的工作岗位达3000万人。这个产业链非常长，从生产、运输、销售等等，涉及到成百上千个行业，带来的工作非常多。马云曾经去肯德基应聘被拒绝，没想到后来自己为社会提供了这么多工作。

以阿里巴巴领头的网购模式，改变了人们的生活，也被称为“新四大发明”之一。颠覆了传统商业，让很多实体店倒下洗牌。不过，马云并不承认，认为电商能够革实体的命，主要是传统模式创新不足，王健林对此也表示认同，他觉得实体生意不好做，最大的冲击并不是电商，而是没有创新，只要有创新，一样可以做得很好。

因此，在电商发展得如火如荼之后，马云又开始发展线下，提出了“新零售”，向线下进军。这次新型肺炎后，阿里旗下的新零售品牌盒马，迎来了爆发式的增长，成为了疫情的最大受益者之一。盒马抢占的是生鲜市场，对手是菜市场和超市。这些是电商一直做不好的市场，所以，马云选择了进入线下。

马云说传统电商将死，新零售已来。按照现在这种发展趋势，新零售又将革菜市场的命，马云的预言在不断地实现。随着5G时代到来，人工智能技术的蓬勃发展，未来，又将会有哪些颠覆性的变革呢？在前一段时间的世界教育论坛上，马云表示目前最迫切的就是教育改革，并发出了警示：工业时代把普通人变成了机器，而数字时代则把机器变成了人。在20年后，现在50%的工作将会消失。此番言论一出，惊奇千层浪，很网友说这么多人失业，那社会都要乱了。

其实，马云并非危言耸听。只是说有大部分的传统工作将被淘汰，反之会产生大量新的工作。就像互联网的出现，改变了传统，但涌现出很多新的工作。对于马云这个警示，另外一位企业家也早就表达了同样的观点。人工智能专家李开复在他的《AI.未来》中写道：未来一半的工作，AI是可以大部分甚至是全部取代的。

那哪些工作最容易受到AI冲击呢？未来这10种工作可能“名存实亡”，1、电话营销员/电话销售，现在已经有机器人客服。2、客户支持，3、仓库工人，4、出纳和运营人员，5、电话接线员，6、出纳员/收银员，7、快餐店员，8、洗碗工，9、生产线质检员，10、快递员。从这些工种可以看到，基本上是体力劳动，以及重复性劳动为主。

人工智能的高速发展，取代一些工作，而那些需要与人频繁互动、需要复杂创意的工作，才会成为人类就业的自留地！马云说中国将会有1500万新生儿，未来20年他们是劳动主力，我国未来50年后的命运将取决于这1500万人。这些人受到什么样的教育，这将会影响到全世界。

马云的眼光一向是超前的，他曾说很多人对新事物会经历四个阶段：看不清，看不起，看不懂，跟不上。所以，为什么阿里巴巴能做到这么大，就是因为步步领先。现阶段是线上与线下融合的新零售爆发阶段，传统零售行业还要迎来一场变革。而人工智能才是决胜未来的利器，阿里、腾讯、百度等巨头早已布局。

人工智能带来的好处是显而易见的，无人驾驶，无人机，无人车，无人餐厅等等，还有最重要的是带来医学界的变革，AI远程医疗，让更多人可以实现在线上诊断治疗。一个旧的时代被取代，新的时代就将到来，不用担心没工作，只是会淘汰一些工作，出现一些新工作。就好比上世纪80年代很吃香的电报员、接线员等等工作被淘汰了一样。不过，对于每个人来说，最重要的是做出自我的改变，不断学习新的技能，才能在未来立于不败之地。