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卓越品质
贴心服务
商品编号：
AutoNP15sc17
市 场 价：
￥7000.00
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      企业形象、品牌、产品展示，招聘、新闻发布,商品发布、售卖、促销、独立收款


      选配功能|收费方式|价格
      新增空间500M|年费|500
      小程序制作费|一次性|500
      维应用制作(标准版)|一次性|500
      APP二次上传服务|一次性|500
      维应用制作(豪华版)|一次性|800
      短信验证1万条(注册、找回密码)|一次性|1000
      支付宝生活号申请服务|一次性|300
      百度直达号申请服务|一次性|300
      微信公众账号申请服务|一次性|300
      企业支付宝申请|一次性|500
      域名备案|一次性|500
      微信公众账号认证|一次性|800
      支付宝服务窗功能开通|年费|800
      探宝大咖|年费|3000
      众筹|年费|2000
      百度直达号功能开通|年费|300
      PC商城|年费|2000
      海报系统|年费|2000
      小程序功能|年费|3000


      选配功能请在下单时备注，付款前联系我们改价 

      一、基础服务
- 日常系统运行，提供操作说明，指导和协助贵单位进行系统操作应用。
- 诊断和排除系统故障，保障系统正常运行。包括修复软件错误（BUG）、处理误操作产生的错误数据等。
- 数据库数据清理。定期清理系统运行过程中所生成的临时表数据，优化数据库，保持系统运行速度。
- 技术咨询服务。解答贵单位与系统相关的业务和技术问题，包括技术咨询、指导和信息提供等。

二、 反馈问题处理流程
接收问题 -> 开发部经理分析问题 -> 任务分派 -> 工程师解决问题（客服人员告之客户问题解决时限，并在反馈系统内记录） -> 工程师反馈系统登记解决过程和结果 -> 客服部回访 -> 回访记录登记反馈系统 -> 市场部关闭问题；

三、新增需求处理流程
接收问题 ->问题录入反馈系统 -> 开发部经理分析问题 -> 通知市场部，问题挂起 -> 市场部与客户沟通，确定费用 -> 反馈系统内记录结果和要求，并通知开发部经理 -> 开发部经理进行任务分派 -> 工程师解决问题（客服人员告之客户问题解决时限，并在反馈系统内记录） -> 工程师反馈系统登记解决过程和结果 -> 客服部回访 -> 回访记录登记反馈系统 -> 市场部关闭问题；

四、反馈问题加急优先处理流程
接收问题 ->问题录入反馈系统 -> 市场部邮件优先处理流程申请 -> 综合评估通过的申请通知开发部 -> 开发部进行任务分派 -> 工程师解决问题（客服人员告之客户问题解决时限，并在反馈系统内记录） -> 工程师反馈系统登记解决过程和结果 -> 客服部回访 -> 回访记录登记反馈系统 -> 市场部关闭问题；

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